TERMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB https://www.llantasagricolas.com.co/ PROPIEDAD LLANTAS AGRICOLAS S.A.S
A través del sitio web HTTPS://www.llantasagricolas.com.co usted como cliente puede adquirir llantas de diferentes referencias para auto móviles, camionetas y camiones, de marca Michellin, las cuales serán enviadas de acuerdo a los términos elegidos después de finalizada la compra.
Las llantas adquiridas por medio de nuestro sitio web están debidamente nombradas y referenciadas según especificaciones directas del fabricante y no son producto de nomenclatura interno de LLANTAS AGRICOLAS S.A.S.
1. Ámbito De Aplicación:
Los presentes términos y condiciones de uso del portal WEB (en adelante «Términos y Condiciones») de Llantas Agrícolas S.A.S. (en adelante «Llantas Agrícolas, tienen el propósito de regular e informar sobre el acceso y uso del Sitio WEB administrado por Llantas Agrícolas S.A.S (el sitio WEB). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio WEB, usted (el «Usuario») admite haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones, y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables. En este sentido, al adquirir cualquiera de los productos ofertados por este medio, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones para la compra de productos. En el evento en que el Usuario no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con los Términos y Condiciones, sus modificaciones y/o correcciones, deberá abandonar el Sitio WEB inmediatamente. Por lo anterior, a continuación, se establecen y se comunican los términos y condiciones aplicables a este sitio WEB.
2. Unidad De Materia:
Todo usuario que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por Llantas Agrícolas S.A.S en el Sitio WEB, deberá aceptar y cumplir en todo con los Términos y Condiciones, así como las Condiciones de compra, la Política de tratamiento de datos personales, manejo de cookies y la Política de garantías.
3. Responsabilidad Del Usuario:
El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio WEB se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co Así mismo el usuario, previamente registrado en la página WEB acepta haber diligenciado verídicamente toda la información requerida, y manifiesta ser él únicamente responsable por la información que no se encuentre correctamente allí registrada.
Quien suministre o altere la información para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos del código penal colombiano.
4. Tratamiento De Sus Datos Personales:
Llantas Agrícolas S.A.S de manera segura, tratará la información suministrada por los titulares de manera adecuada, por lo tanto, tomará todas las medidas de precaución para proteger su información contra pérdida, abuso, adulteración, acceso o uso no autorizado o fraudulento. Los datos que son recolectados de terceros, se procesan y usan de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad, antes mencionadas. Para acceder a determinadas funcionalidades de nuestro sitio WEB, como realizar compras, recibir información sobre promociones, entre otros, es necesario que nos facilite sus datos personales. Al incluir dicha información nos garantiza que los datos proporcionados son reales y veraces. Si en algún momento, el usuario registrado en Llantas Agrícolas S.A.S, desea actualizar o modificar sus datos, podrá realizar la respectiva solicitud a través del email ventastul@llantasagricolas.com.co Se aclara además que en el momento en que usted, como titular de sus datos, nos otorga su consentimiento, de forma expresa, nos concede la facultad para efectuar un tratamiento a sus datos personales, en los términos que usted los acepta, así, garantizamos que su información no tendrá usos distintos a los informados.
4.1. Sus Derechos:
Los usuarios del sitio WEB tienen derecho a acceder a su información, a rectificarla y si los datos son erróneos, a oponerse al tratamiento de sus datos y a cancelar los servicios de Llantas Agrícolas S.A.S. De acuerdo con la ley 1581 de 2012, usted como titular de sus datos, tiene derecho a: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. (ii) Solicitar prueba de la TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; (iii) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (vi) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; (vii) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Llantas Agrícolas S.A.S solicitará, en el mismo momento de la recogida de datos, el consentimiento del usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de Llantas Agrícolas S.A.S sus iniciativas. En el mismo momento de la recogida de datos, el usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse.
5. Ecommerce:
Al ingresar sus datos en nuestro sitio WEB, se podrán guardar automáticamente sus datos y se creará una cuenta en la cual usted podrá consultar el estado de sus compras, solicitudes, listas de deseos y demás funcionalidades que se habiliten en la plataforma. Es responsabilidad del usuario cualquier uso que realice del portal, por lo cual deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de sus datos por parte de terceros.
5.1. Condiciones de compra
El usuario manifiesta y acepta que, al realizar una compra, se ha cerciorado directamente de las condiciones de los productos ofrecidos; entre otras el valor del producto, las calidades y características del mismo, la dimensión, diseño, índice de carga, código de velocidad, los tiempos de entrega, la disponibilidad, las políticas de garantía, y demás aspectos directa e indirectamente TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co relacionados con la compra. Así mismo, el usuario es el único responsable de la información por el ingresada a la plataforma. Entre el usuario y Llantas Agrícolas S.A.S, como propietaria del sitio WEB se realiza la compraventa de productos y/o servicios según resulte aplicable de conformidad con los términos y condiciones que se indican en el presente documento. Llantas Agrícolas S.A.S, presume de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones, por lo que Llantas Agrícolas S.A.S no deberá asumir ninguna responsabilidad por casos de suplantación personal o similares que realice cualquier cliente. Las compras que se realicen a través del sitio WEB deberán ser efectuadas por personas mayores de dieciocho (18) años, las cuales deberán disponer que el recibo de los productos se realice por un mayor de edad que firme el recibido del producto. Para realizar cualquier compra, es requisito esencial identificarse y/o registrarse en la página WEB, lo cual se realiza por medio del aplicativo que se disponga para tal fin en la página. El usuario debe realizar la compra siguiendo el paso a paso indicado en el sitio WEB, para ello acepta que finalizó su compra correctamente antes de iniciar una nueva compra. Llantas Agrícolas S.A.S, pondrá a disposición de los usuarios, los productos de acuerdo con las características, dimensión, diseño, índice de carga, código de velocidad, propiedades en los que pueden adquirirlos. Las imágenes de cada producto corresponden a imágenes reales del mismo, sin embargo, se aclara que ciertas características entre las que se incluye el color del producto podrán variar de acuerdo con el equipo o dispositivo electrónico a través del cual se ingrese al sitio WEB y se visualice el producto. En concordancia con los numerales anteriores y los que siguen, el usuario al momento de realizar compras a través de nuestro portal, se compromete a:
1. En el momento de la compra el usuario es el responsable de facilitar sus datos correcta y verídicamente en los procesos de compra establecidos por Llantas Agrícolas S.A.S.
2. El USUARIO se abstendrá de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co
3. Las compras que se realicen a través del Sitio WEB, realizadas a través de los medios de pago disponibles en el mismo, están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito, con la cual los USUARIOS realicen las compras, por parte de las respectivas entidades financieras y/o bancarias. Así como la verificación de los datos.
4. Llantas Agrícolas S.A.S, no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores en la compra o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes.
5. EL USUARIO será responsable de tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al sitio. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al sitio.
6. El Usuario acepta que revisó los canales de comunicación que tiene a su disposición Llantas Agrícolas S.A.S para asesoría y guía en el proceso de compra, así mismo Llantas Agrícolas S.A.S no se responsabiliza de fraude, tratamiento de datos o información obtenida por otros canales que no sean directamente los concebidos en el sitio WEB.
7. Las compras realizadas en el sitio WEB se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.
8. Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el cliente se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a Llantas Agrícolas S.A.S, y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.
9. De conformidad con el Estatuto de la Ley del Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley
5.2. Horarios Los horarios para la realización de la compra son los que se establecen en este documento y/o los que se estilen para el comercio físico y/o digital. Sin embargo, y sin que ello implique responsabilidad alguna para Llantas Agrícolas S.A.S, ésta podrá, sin previo aviso y por su mera liberalidad, restringir el acceso al Sitio WEB o interrumpir su funcionamiento.
5.3. Formas De Pago Compras Realizadas por Medios no Presenciales TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co Aceptamos las siguientes franquicias de tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express, tarjetas éxito es tuya, CMR Falabella, Banco Falabella, Diners club, etc. Independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito). El pago por concepto de la prestación de los servicios de compra y/o los pagos anticipados realizados de conformidad con estas Condiciones de compra, serán realizados a través de los medios de pago disponibles en el Sitio WEB o los sitios WEB a los que éste redireccione al Usuario. La confirmación de las transacciones a través del Sitio WEB está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas de crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio WEB. El Usuario reconoce y acepta que Llantas Agrícolas S.A.S no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito o transferencia bancaria en línea. En
consecuencia, en ningún caso Llantas Agrícolas S.A.S,
será responsable por el manejo de la información que el cliente deba suministrar a las entidades bancarias con ocasión de la realización de dichas transacciones. En ningún caso, Llantas Agrícolas S.A.S será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio WEB. En el momento de entrar a la pasarela de pagos, el cliente debe revisar el monto a pagar que sea correspondiente al pedido que realizo en el sitio WEB de Llantas Agrícolas S.A.S, una vez aprobado el pago, Llantas Agrícolas S.A.S no se hace responsable del monto pagado, erróneamente. Cualquier problema presentado al momento de pagar, debe sugerir al usuario que debe abstenerse de hacer el pago y comunicarse con servicio al cliente por los canales de comunicación ofrecidos en la página para realizar un acompañamiento en la compra y revisar el caso. Lo anterior, habida cuenta que el manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada es responsabilidad exclusiva de las entidades bancarias y financieras a las que se encuentra afiliado la tarjeta habiente. Las compras realizadas por el medio de pago con tarjeta débito o crédito están sujetas a la verificación, y aceptación, por parte del banco o entidad financiera, por la que el cliente hace la compra, así como a la verificación de los datos, sin esta aceptación no se continua con el proceso. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co
5.4. Condiciones Para Declinación De La Compra El Usuario al momento de la compra debe estar complemente seguro del producto que pretende adquirir, por tanto, después de realizada y finalizada una transacción, bien sea por Internet, consignación o Puntos de Venta, Llantas Agrícolas S.A.S no realizará cambio del producto adquirido.
5.5. Reversión Especial, Para Pagos Por Pasarela De Pagos Cuando se utilice la pasarela de pago y exclusivamente para el pago con tarjeta de crédito, existe la posibilidad que, estando en el mismo día de la compra, el cliente TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co de clic en el botón “Pedido Cancelado” u otro equivalente, con lo cual se reversará la transacción a través de la misma pasarela de pagos. Esta reversión se verá reflejada dentro del término que la entidad financiera destine para tal fin luego de su solicitud y en todo caso estará sometida a los términos y condiciones que encontrará en la página WEB de la respectiva pasarela de pagos.
5.6. Efectos Del Reembolso De Dinero Con la solicitud reembolso de dinero, el cliente acepta que desiste de la compra realizada y con ello del (los) producto(s) adquirido(s); así mismo que acepta las políticas de reembolso de dinero de Llantas Agrícolas S.A.S, por lo que, al recibir el pago, el cliente exime a Llantas Agrícolas S.A.S, de toda responsabilidad, encontrándose a paz y salvo por todo concepto. De igual forma, el cliente acepta y declara que la información suministrada para efectos de reembolso de dinero es real, completa y veraz. Así mismo el cliente con su solicitud de reembolso acepta la política de protección de datos personales de Llantas Agrícolas S.A.S, y con ello lo expresado en la ley 1581 del 2012.
5.7. Envío De Los Productos Llantas Agrícolas S.A.S realiza despachos de productos a municipios del territorio colombiano a través de una empresa transportadora independiente, que se encuentre debidamente habilitada para la prestación de dicho servicio. Para más información sobre despachos internacionales por favor contactarse al correo ventastul@llantasagricolas.com.co. El plazo máximo para la entrega de los productos será de veinte (20) días hábiles a nivel nacional, contados a partir de la aprobación del pago, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo: hechos del hombre o de la naturaleza, huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, pandemias, cuarentenas, entre otros. El valor del flete será a cargo del usuario y se realizará según sea la transportadora, si realiza el pago contra entrega u/u otro. El destino de envío será el señalado por el cliente al momento de realizar la compra, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de envío indicada, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que Llantas Agrícolas S.A.S queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega que sea efectuada por la empresa transportadora, siempre y cuando la misma se haga en la dirección de envío registrada al momento de la compra en el sitio WEB. La empresa transportadora realizará intentos de entrega de los productos adquiridos en la dirección de envío registrada por el cliente al momento de la compra. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co los bienes a las instalaciones de Llantas Agrícolas S.A.S. Se procederá a contactar al cliente para programar una nueva entrega cuyos costos le serán informados al cliente. Si no se logra acordar la entrega del producto, este será almacenado por un término máximo de tres (3) meses, tiempo durante el cual el cliente deberá comunicarse con Llantas Agrícolas S.A.S, a través de los canales establecidos en el presente documento, para acordar su retiro en un punto físico establecido por Llantas Agrícolas
S.A.S o suministrar una nueva dirección de envío, cuyos costos le serán informados al cliente. Una vez cumplido el término máximo de almacenamiento antes relacionado, Llantas Agrícolas S.A.S no se hará responsable por el producto.
5.8. Documento Equivalente A Factura El documento equivalente a factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente.
5.9. Recibo De Los Productos El cliente o destinatario del producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho a la empresa transportadora.
5.10. Embalaje De Los Productos Los productos serán embalados y empacados de forma tal que se garantice su adecuado transporte. El embalaje y empaque de los productos podrá variar por razones logística u otros sin previo aviso, siempre garantizando condiciones óptimas para su entrega y transporte.
5.11. Garantía De Productos Llantas Agrícolas S.A.S otorgará una garantía sobre los productos adquiridos a través del portal WEB, el alcance de dicha garantía se encuentra establecido en la política de garantías, las llantas cuentan con una garantía legal de cinco (5) años a partir de la fecha de entrega del comprador.
Para hacer efectiva la garantía se debe presentar la llanta en el mismo sitio donde la compró, informar el daño que presenta e indicar la fecha de compra del producto. Con el fin de agilizar el servicio de garantía, se recomienda conservar la factura o una copia de la misma. La llanta será analizada para determinar la causa del daño. Lo anterior no constituye un compromiso de reconocimiento de la garantía.
De ser efectiva la garantía se reconocerá el porcentaje remanente de la profundidad de labrado de la llanta.
No habrá lugar al pago de la garantía, cuando al momento de la reclamación el producto tenga una profundidad inferior a la mínima establecida en las normas legales vigentes, pues se considera desgaste total.
6. Límite De Responsabilidad Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, Llantas Agrícolas S.A.S no asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o reclamo de terceros derivado del uso o compras a través del sitio WEB, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de información o TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB www.llantasagricolas.com.co utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el cliente nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños. Bajo los términos aquí señalados, Llantas Agrícolas S.A.S no asume ninguna responsabilidad diferente a la señalada en la legislación vigente por la información que se encuentra en la página salvo la que concierna a los productos ofertados en este medio directamente por Llantas Agrícolas S.A.S. Contrario a lo anterior, Llantas Agrícolas S.A.S no se responsabiliza por información o contenidos referentes a notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Llantas
Agrícolas S.A.S no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el cliente asume cualquier costo derivado de ello. Sin perjuicio de lo aquí establecido, en los eventos en los que exista responsabilidad conforme lo señalado en estos términos y condiciones, la cuantía máxima de la responsabilidad de Llantas Agrícolas S.A.S se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
7. Origen De Los Fondos El cliente declara expresamente, dentro del ejercicio libre de su voluntad que los dineros con los cuales desarrollan su objeto social y/o actividad, proviene de actividades licitas, es decir, que no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal colombiano o en cualquier otra norma concordante o que la modifique o adicione, por lo cual se exonera y releva a Llantas Agrícolas S.A.S de cualquier tipo de responsabilidad penal, civil, tributaria y/o financiera en este sentido. Igualmente garantiza que directamente, ni sus socios, accionistas, ni vinculados o beneficiarios reales, tratándose de una persona jurídica: (i) han estado, o se encuentran incluidos en alguna de las listas que administra la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América u otra similar; (ii) no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados o condenados por narcotráfico ni lavado de activos o financiación del terrorismo; y, (iii) sus bienes, negocios y los recursos, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.